Из общей "сверхзадачи" повышения качества жизни, которая стала основой государственной политики большинства промышленно развитых стран, логически вытекает государственная политика в области качества товаров и услуг.
Тренев В.Н и др. Реформирование и реструктуризация предприятия: методика и опыт. М.: Изд-во «Приор», 1998
Компания Ланит Качество как элемент политики государства // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/publications/quality/article_878/, 05.08.2003]
|