Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.
Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции (Автор: Зотов Анатолий, студент). Реферат: [http://referat.ru/download/ref-9295.zip], 20.05.2002.