Полнотекстовый поиск: Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом. ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ КНИГИ В ПРОДАЖЕ (АННОТАЦИЯ + СОДЕРЖАНИЕ + ОТРЫВОК) Библиографическое описание документов и последовательность их расположения в пределах данного раздела выполнены в соответствии с ГОСТ 7.1-84 ''Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.'' Управление и организация в сфере услуг. 2-е изд.. / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик - СПб: Питер, 2002. - 752 с. Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами. Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность. Всего документов: 1 << | 1- 10 | >> По теме: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем Недавно опубликовано: Банковские карты: удобство и безопасность в повседневной жизн Национальный реестр проектировщиков (НСР) в Самаре: как включить специалиста Летние шины 205/55 R16: выбор и эксплуатация Зарплатная карта: удобство и выгода для сотрудников БОСС Контроль: современная система учета рабочего времени на основе облачных технологий Маленькая однушка - большие возможности: лучшие идеи для максимального использования пространства Евродвушка от GloraX: современный формат для комфортной жизни в новостройке Люкс-жилье нового поколения – передовые технологии в элитных домах Особенности установки окон из ПВХ в подъездах многоквартирных домов Проекты: Экономика и управление | Право | Бухгалтерский учет и налоги | Воспроизведение в любой форме представленных на сайте материалов допускается только с разрешения владельцев авторских прав. EUP.RU - Copyright © 2002-2008 Экономика и управление на предприятиях, Дмитрий Виноградов